Regulamin Sprzedaży i Realizacji Bonów Wakacyjnych

wersja pdf                       1.    Przedmiot Regulaminu

1.1   Bony wakacyjne Biura Podróży Najlepsze Wakacje są znakami legitymacyjnymi wystawianymi przez biuro podróży Najlepsze Wakacje, zwanym w dalszej części regulaminu  Najlepsze Wakacje", uprawniającymi do wymiany na usługi turystyczne dostępne w salonach firmowych Biuro Podróży NAJLEPSZE WAKACJE oraz na stronie internetowej www.najlepszewakacje.com

1.2   Kupującym jest osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna nabywająca bony.
1.3    Posiadacz bonu (czyli osoba, która przedstawi bony wakacyjne w biurze Najlepsze Wakacje w celu ich realizacji) może dokonać zakupu wycieczek zagranicznych wszystkich firm, których sprzedaż biuro podróży Najlepsze Wakacje prowadzi na zasadach agencyjnych, w ramach wolnych miejsc, na ogólnych zasadach obowiązujących przy sprzedaży danego rodzaju usługi.
1.4    Bony wystawiane są na okaziciela.
1.5   Na życzenie kupującego, sprzedawca może wystawić bony imienne. Bon imienny może być zrealizowany tylko przez osobę, na którą został wystawiony.

 2.    Okres ważności i realizacji

2.1    Bon wakacyjny może być zrealizowany jedynie w terminie na nim wskazanym,
2.2    Po upływie ważności bon nie może być realizowany.
2.3   Data ważności bonu oznacza dzień, do którego musi nastąpić rezerwacja usługi turystycznej i dokonanie płatności bonem. Termin realizacji usługi turystycznej może być późniejszy niż data ważności bonu.
2.4    Bony można łączyć. Przy płatności za usługę turystyczną posiadacz może zapłacić dowolną ilością bonów.
2.5    Bon nie może być zamieniony na gotówkę, nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce z bonów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość usługi realizowanej przez posiadacza bonu 

 3. Sposób realizacji

3.1   Posiadacz bonu wakacyjnego może zakupić każdą imprezę turystyczną oferowaną przez biuro podróży NAJLEPSZE WAKACJE.
3.2   Zakupu wycieczki można dokonać kontaktując się z biurem obsługi Najlepsze Wakacje  lub w jednym z punktów obsługi klienta.
3.3    Po wyborze konkretnej usługi posiadacz bonu dopełnia wszelkich formalności zgodnie z zasadami rezerwacji wycieczek obowiązującymi w Najlepsze Wakacje. Informacji na ich temat udzielają także pracownicy punktów obsługi klienta.
3.4    Posiadacz bonów może dokonać telefonicznej rezerwacji usługi turystycznej, do rozpoczęcia której pozostało nie mniej niż 7 dni. Czas ten może być krótszy, o ile posiadacz będzie w stanie przesłać podpisane dokumenty rezerwacyjne, a następnie oryginały bonów w nieprzekraczalnym terminie, każdorazowo wyznaczanym przez pracownika Najlepsze Wakacje
3.5    W dniu dokonania rezerwacji posiadacz bonu zobowiązany jest przesłać faxem lub e-mailem na numer lub adres podany przez konsultanta kopie posiadanych bonów.
3.6    Oryginalne bony wakacyjne jest zobowiązany przesłać przesyłką kurierską lub listem poleconym na adres: Najlepsze Wakacje, ul. Karolkowa 17/19 lok 102, 01-207 Warszawa w terminie wyznaczonym przez konsultanta, jednak nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od dnia dokonania rezerwacji.
3.7   Po otrzymaniu bonów i dokonaniu ich pozytywnej weryfikacji przez pracowników Najlepsze Wakacje, a w razie konieczności także po uiszczeniu opłaty uzupełniającej cenę imprezy, usługę uznaje się za opłaconą. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji, w przypadku wycieczek z dojazdem własnym voucher podróżny.
3.8   Najlepsze Wakacje przyjmuje jedynie bony niezniszczone i posiadające odpowiednie zabezpieczenia. Pracownicy Najlepsze Wakacje mogą odmówić przyjęcia bonów nieoryginalnych, uszkodzonych lub zabrudzonych w stopniu uniemożliwiającym ich identyfikację, a także unieważnionych z przyczyn opisanych w pkt 6
3.9   Przy dokonywaniu rezerwacji usługi osobiście w punktach obsługi klienta nie istnieje żadne ograniczenie dotyczące czasu pozostałego do rozpoczęcia usługi.

4.    Warunki zamawiania i warunki płatności

4.1    Kupujący składa zamówienie na bony:
- wypełniając internetowy formularz na stronie, kupujący otrzymuje potwierdzenie jego wypełnienia na swój adres email
- przesyłając zamówienie e-mailem na adres: biuro@najlepszewakacje.com
4.2   Wypełniając formularz kupujący zaznacza, które bony zamawia, o jakim nominale oraz jaki okres ważności wybiera.
4.3    Bony mają nominał będący dowolną wielokrotnością 50 PLN.
4.4   Standardowo bony ważne są 1 rok od daty wystawienia. Przedłużenie ważności bonów do 2 lat wymaga dopłaty w wysokości 2% wartości nominalnej zamawianych bonów.
4.5   Datą wystawienia bonu jest dzień uznania rachunku sprzedawcy płatnością, poniżej lub kolejny dzień roboczy.
4.6    Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma obciążeniową notę księgową o wartości równej wartości nominalnej zamawianych bonów oraz ewentualnie fakturę VAT za dostawę bonów i dodatkowe usługi. Płatność realizowana jest przelewem na konto bankowe Najlepsze Wakacje wskazane na dokumentach księgowych.
4.7    Zamówione bony zostaną dostarczone kupującemu najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od daty uznania konta bankowego sprzedawcy pełną kwotą wynikającą z noty księgowej za nabycie bonów oraz ewentualnie faktury VAT za dostawę bonów i dodatkowo zamówione usługi.
4.8    Bony będą dostarczone pocztą kurierską na adres wskazany przez kpującego w zamówieniu. Kupujący zobowiązany jest potwierdzić otrzymanie bonów przesyłając faksem na nr 22/242 89 59 lub mailem na adres: biuro@najlepszewakacje.com w ciągu maksymalnie 2 dni od otrzymania bonów podpisane potwierdzenie ich otrzymania.
4.9    Na życzenie Kupującego strony mogą podpisać umowę kupna - sprzedaży bonów.

5.    Odpowiedzialność i reklamacje

5.1    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec posiadaczy bonów oraz osób im towarzyszących za jakość usług świadczonych przez usługodawców, ani za jakiekolwiek szkody (w tym krzywdy) poniesione w związku z korzystaniem z ich usług.
5.2   Reklamacje z tytułu zakupionych usług posiadacze bonów winni składać zgodnie z aktualnie obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa w Wycieczkach Organizatora wycieczki, którą wykupili.
5.3    Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bonów wakacyjnych należy składać e-mailowo na adres biuro@najlepszewakacje.com

6.    Postanowienia końcowe

6.1    Kupujący zobowiązany jest poinformować osoby, którym przekaże bony o obowiązku zapoznania się z treścią Regulaminu Sprzedaży i Realizacji Bonów Wycieczkowych i obowiązku stosowania się do postanowień tego Regulaminu. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za nie udzielenie lub niewłaściwe udzielenie posiadaczom bonów informacji, o których mowa powyżej.
6.2    Posiadacz bonów realizując je w biurze podróży Najlepsze Wakacje oświadcza, że zapoznał się i akceptuje treść Regulaminu Sprzedaży i Realizacji Bonów Wakacyjnych.
6.3    Najlepsze Wakacje zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonów w przypadku zaginięcia przesyłki z bonami i ich niedostarczenia do zamawiającego Klienta oraz w innych uzasadnionych przypadkach. W przypadku utraty bonów po ich otrzymaniu kupującemu posiadaczowi nie przysługują w zamian nowe/dodatkowe bony.
6.4   Regulamin Sprzedaży i Realizacji Bonów Wycieczkowych stanowi integralną część każdego zamówienia. Kupujący, składając zamówienie, oświadcza, że zapoznał się i akceptuje treść Regulaminu Sprzedaży i Realizacji Bonów Wakacyjnych.
6.5    Najlepsze Wakacje ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. W takim przypadku o treści zmian oraz o uprawnieniach przysługujących kupującemu w związku z ich wprowadzeniem, kupujący zostanie poinformowany poprzez podanie informacji o nich do publicznej wiadomości na stronie internetowej www.najlepszewakacje.com z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian, kupujący, ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bonów w terminie 30 dni od dnia wejścia w życie zmian w regulaminie. Do skutecznego odstąpienia od umowy konieczne jest złożenie przez kupującego stosownego oświadczenia w formie pisemnej doręczonego Najlepsze Wakacje na adres jego siedziby (o zachowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki). Do oświadczenia należy załączyć posiadane bony oraz wskazać numer rachunku bankowego, na który Najlepsze Wakacje dokona zwrotu ceny zakupu zwracanych bonów.
6.6   W przypadku nieskorzystania przez Kupującego w terminie określonym w pkt 6.5 z prawa odstąpienia od umowy, zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji opublikowanej na stronie www.najlepszewakacje.com
6.7    Prawo kupującego do odstąpienia od umowy nie zachodzi w sytuacji dokonania przez Najlepsze Wakacje zmian w pkt 4 niniejszego Regulaminu. Kupującego obowiązują zawsze zapisy pkt 4 regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez niego zamówienia na zakup bonów.
6.8    Treść Regulaminu Sprzedaży i Realizacji Bonów wycieczkowych Biura Podróży NAJLEPSZE WAKACJE jest opublikowana na stronach internetowych Regulamin Bonów Wycieczkowych oraz, na życzenie Kupującego, może zostać przesłana e-mailem.
6.9   Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie oraz przetwarzanie jego danych osobowych umieszczonych w zamówieniu w bazie Najlepsze Wakacje dla potrzeb realizacji zamówienia.
6.10   Regulamin Sprzedaży i Realizacji Bonów Wakacyjnych Biura Podróży NAJLEPSZE WAKACJE stanowi integralną część każdego zamówienia.
6.11  Kupujący, składając zamówienie, oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje treść Regulaminu Sprzedaży i Realizacji Bonów.
6.12   W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt biuro@najlepszewakacje.com